记者亲测游戏租号产业链:未成年人交钱即可绕开防沉迷系统
随着各中小学进入暑(♓)期,放假在家的孩子拥有更多课外时间。近期,广州市民陈先生向南都记者(🤳)反映,他的孩(🐑)子沉迷手机网络游戏,竟通过租赁游戏账号“绕过”游戏防沉迷系统,游戏时间(🌬)和时长也不再(📰)受约束。
南都记者调查发现,网络上充斥大量的出租(🌚)游戏账号平台,虽然有部分(✈)平台声称“未成年人将不能享受(🚗)平(🤫)台相关服务”,但记者亲测多数平台在没有任何身份验证的情况下,全程“一路绿灯”轻而(😜)易举租(🚱)到了账号。
家(⛔)长(⏭):孩子用租号绕开“防沉迷”陈先生告诉记者,他家孩子思文(化名)正在上高中(🥅)。疫情期间靠手机上网课,思文(🛂)便有了更多接触手机的机会,也正是这段时期,她渐渐沉迷其中。“孩子的游戏账号本已绑定游(🖊)戏企业的守(🏷)护平台,家长可以通过平台(🦃)观察、限制孩子的游戏时间和消费(🔝)。”陈先生说,原本他与(🚌)思文约定每天有固定游戏时间,然而不久后,思文(📈)不仅经常超时玩游戏,学习成绩也出现了(🧥)滑坡。
这一情况引发了陈先生的怀疑。他很快发现,思文是通(🐶)过电商平台租(🧕)赁游戏账号,用租来(🖊)的账号继续打游戏。由(🛃)于每次租号消费金额仅几元到十几元,所以思(🎀)文用零花钱就可支付。发现情况后,陈先生多次向游戏企(🏹)业投诉“账号租赁”的情况(🎴),“游戏企业也跟我表示会对这些租号行为进行处理,之后也收到过一些孩子的异常(🗳)登录提示,但没有办法(🉐)彻底阻止租号情况出现。”陈先生认为,这些租赁账号的平台已拥有完整的服务体系,迫切需要相关部门与游戏企业介入监管。
思(🈸)文在网店的租号记录。
亲测(🏧):记者“一路绿灯”租到账号南都记者在搜索引擎和淘宝(🥧)、拼多多(㊙)等电商网站随便输入“租号”“游戏账号出(🔤)租”等(🍽)关键词后,大量租号平台(🔨)链接涌到眼前。“0元体验”“专业平台”“热门游戏”等词汇充斥其间,所出租的账号大多有丰富的游戏装备与皮肤。除了搜索引擎和电商网站,记者还发现QQ群等社(🕦)交平台也有不少以“租号”为关键词建立的社交圈子,主要负责为租号平台引流和售后。
经过观察,目前网络上主流游戏账号租赁平台大致分为两类:一类拥有大型(🍩)自建网站,以企业身份展开经营,并拥有众多加盟商;另一类则以中小型工作室为主,在(🗞)电商平台引流或直接提供账号租赁服务。
租号的生意可谓(🛫)火爆。在电商平台,记者看到多个网店的下单人数已超过10万人(🚒)次。除了出租游戏账号,不少租号平台还开启了加盟商和回收闲置游戏账号的业务。有企业或工作室作为经营主体,有专门开发的租号平台和“上号器”,还有完善的客服、加盟商和账号回收体系,“租号”业务发展至今,已经拥(🐟)有完(🍅)整的产业链。
某电商平台的租(💉)号网(🤽)店销量高达10万+件。
在多个网站/网店内,记者看到当下热门的《英雄联盟》、《王者荣耀》等游戏均可租到账号,租赁时间1小时(😁)起,价格最低仅需0.4元/小时。租号流程大同小异:顾客先在网站/网店内选择要(👂)玩的游戏,选择(🔤)租赁时长并下单(🔒)支付,商家会(📜)提供一(🖊)个“上号器”软件,顾客在手(😡)机或电脑打开“上号器”并输入“解锁码”后,“上号器”会自动(🐆)填写所租赁的游戏账号密码,让顾客开始游戏。
租号平台会提(🚀)供“上号器”让顾客下载。
记者选(🦖)择了(🗑)几家规模较大的租号网站和思文常去的网店体验租号。一租(🏑)号网站在下单前要求顾客必须进(👊)行网络实名认证,并在《平台服务协议》中(🕎)提到“未成(🙉)年人将不能享(✋)受平台的相关服务(🕦)”;另一大型租号网站(👟)则没有要求,记者从注册网站账号到下单租号、登录游戏一路顺畅(🚪)。电商平台网店的租号同样没有太多要求,一(🚞)家客服虽强调“严禁未成年人消费”,但并未查验购买者年龄信息;有的网店甚(🐕)至下单直接发号。
记者在某(👜)网点下单“一路绿灯”租到账号。
广东旭瑞律师事务所陈俏丹律师向记者表示:“新《未成年人保(🐧)护法》第七十五条规定(🌲),网络游戏服务提供(🎱)者应当要求未成年人以真实身份(🍅)信息注册并登录网络游戏。租赁平台和商家应尽到合理(🎯)的审查和规避义务,预防未成年(☕)人通过平台(🔏)去实施租赁行为。”
律师:电商平台应(🛂)做好对租号网店(🍽)的监管审核事实上,如腾讯、米(🧠)哈游等多家游戏企业均在旗下游戏的《用户协议》中强调,未经企业许(💁)可不得出租或转借账号。记者浏览发现,2020年9月,腾讯公(🖕)司维权法务官方微(🧖)信公众号“腾讯维权”曾发文表示,“游戏租号规避了国家实名制的监管规则,使游戏官方对未成年人游戏的保护计划落空”,并透露腾(💶)讯维权团队已选取两家头部租赁平台,发起诉讼打击案件。
广东省律协未成年人保护法律专业委员会主任郑子殷律师认为,现行法律对于网络账号出租问题(🐨)没有禁止性规定,游戏企业可以按(📁)照约定要求客户承担违约责任,但如果(🛺)对未成年人有租号行为,性质则完全不一样(🐐)了:“8周岁以下的未成年人是无民事行为能力人,这种出租行为无效。8周岁以上的未(🥩)成年人是限制民事行为能力人,租赁行为需其法定监护人同(💐)意或者追认,否则也是无效的。”
郑子殷认为,“网络账号租赁”作为一种新生业态,与网络实名制和网络信息安全的大趋势是相悖的,该去该留,应当由相关领域专家在充分(🈁)调研判断后再行决定。在此之前,相关的电商平台也要负起应有的责(🕡)任,做好对租号网店的监管审核,落实新《未成年人保护法(🤭)》关于保障未成年人在网络空间合(🥅)法权益的要求。
现状:防沉迷系统已发展(🌴)数年,“租号”暴露监管漏洞早在2005年,国内已有游戏企业在网络游戏中试行防沉迷系统,引导未成年玩家健康游戏(📦)。2019年10月25日,国家新闻出版署印(🤯)发《关于防止未成年人(😚)沉迷网络游戏的通知》,从“账号实名制”“严格控制未成年人游戏时段时长”“规范向未成年人提供付费服务”等(🎥)六个方向向网络游戏企业等方面提出要求,防止未成年人沉迷网游。
记者观察到,多家头部游戏企业不仅在手机网络游戏(🖍)上添加了实名认证和防沉迷系统,还加强了家长与孩子账号(🍫)的监管联动。但现下多数“实名认证”与“防沉迷系统”只是针对用户个人账号,一旦未成(🏒)年人“租(🕐)借”通过认证的成年人账号进入游戏,便难以(🚓)实现监管。
也有企业发现该问(💎)题并作出补充。2021年7月5日,腾讯游戏上线(🛑)“零点巡航”功能,旨在对夜间游戏超过一定时长、实名为成年人的帐号进行人脸重点筛查。凡是拒绝或未通过人脸验证的,将被当成未成年人,纳入腾讯游戏健康系统的(🏊)防沉迷监管并踢下线。该功能目前已在《王者(👸)荣耀》、《和平精英》等超过60款产品上线,效果如何,仍待观察。
观点:“防沉迷”不光是游(👀)戏企业(📦)的事对防沉迷系统在“租号”现象中暴露出的不足,浙江省公共政策(📡)研究院研究员(🃏)高艳东认为,防范未成年(🦄)人沉迷游戏,不(💎)仅是在游戏端防范,在与游(🧔)戏相关(🚞)联的多个地方都需(😑)要进行(🌩)防范。“对于游戏公司,应当加强账号与用户之间的实名、实人认证;对于出租游戏账号的商家,向未成年人‘租号(🍓)’的行为违反《未成年人保护(🍍)法》,应当由公安、网信等有关部门责令改(🛎)正、(🦇)进行处罚。”
高艳东分析(🙁)称,当前借号、租号玩游戏已成为产业链,为防范未成年人沉迷游戏,相关部门在制定法律规定的时候,应扩大预防未成年(🛂)人沉迷网络游戏的责任主体,不仅应规制游戏厂(🚷)商,还应当将账号交易、租(🦄)借平台等纳入责(🧕)任主体范围。另一方面,对于购买、借用、租赁游戏账号等行为,严格监管,要求购买者提供身份凭证,商家应核对身份凭证后才可提供相关服务。
“世界上没有完美的防御系统,再严密的防御(🚆)系统,也一定会(📟)有漏洞。”高艳东认为,防沉迷系统也(🚠)是如此,“防止沉(🎭)迷的举措要有,但我们要从(🆘)根源上让未成年人不会沉迷游戏。家长可以(⚽)花更多时间(🏿)陪(😝)伴孩子,培养孩子的兴趣爱好,经历更多有意思的事;学校可以用多用有趣的课外活动充(🛃)实未成年人的课余生活。”
统筹 南都、N视频记者 陈杰生
采写 南都、N视频记者 魏志鑫 实习生 石(🥣)珂源 李欣悦 苏乐仪
视频 南都、N视(🐽)频记者 叶晓文 实习生 谢芷柔 徐梓蓉