质量保证期限与范围

• 羊城汽车及其底盘（YC1030、1042、1045、1050系列及其厢式货车、羊城牌客车）的质量保证期为十八个月（自用户购车开出发票之日起计算）或行驶里程40000公里（以任一先到达期为限）。
• 上述质量保证期是整车中某些主要件的最高质量保证期，而对于汽车的不同零部件，根据其使用特性的不同，均有着不同的质量保证期规定，具体按本公司《汽车产品售后服务保修规则》实施产品质量保证的质量保修服务（见附表）。
• 羊城汽车（底盘）在规定的质量保证期内，经本公司或本公司特约维修服务站检查鉴定确属产品制造原因而引起的故障，由本公司特约维修服务站负责提供质量保修服务。
• 质量保修服务以维修方法为主，必要时采取等值换件原则予以换件修复；质量保修服务只承担维修产品制造质量故障引起的直接费用，即羊城汽车特约维修服务站进行产品保修的工时费、零件费，以及必要时按规定进行的外出服务费。
•  本公司使用其他汽车生产厂汽车底盘生产的羊城汽车产品，其底盘的质量保证，由原生产厂家负责，并按其质量保证规定执行。

质量保证条件

• 用户购车后必须熟识车辆，严格按照随车《使用说明书》的要求，进行正确使用和定期维护保养，贯彻“定期检测、强制维护、视情维修”的原则， 使车辆保持良好的技术状态。
• 车辆一旦出现故障，应立即与就近的本公司特约维修服务站联系及排除， 必要时可与本公司售后服务部门联系。
• 质量保证期内的车辆保修，用户必须出具该车有效的《质量保修卡》。
• 新车行驶1000-3000km或3个月之内，必须凭随车的《质量保修卡》及其 购车发票（或发票复印件）到本公司特约维修服务站进行一次走合期后的强制检查保养（免工费和材料费），新车走合强制保养后每行驶了6000-7000km时，必须到本公司特约维修服务站依据：GB/T18344-2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》的要求进行定期维护保养（费用由用户自负），否则，视为自动放弃质量保修权利，即不予保修。
• 质量保证期内，车辆里程表不能正常工作时，必须及时维修；里程表故障期间，按每天8小时，每小时40公里计算行驶里程。
• 质量保修服务，以及按《使用说明书》规定进行定期维修保养的有偿服务，必须在本公司特约维修服务站进行。
• 用户在提出质量保修服务前，必须保护好车辆故障或损坏情况的原始状态；车辆到特约维修服务站进修时，用户必须按规定如实填报车辆相关资料、报修项目及故障经过等。
• 在质量保证期内零部件的维修或更换，不能延长该车质量保证期或更换件的质量保证期。
• 质量保修更换下来的旧件，必须由本公司特约维修服务站按本公司规定收回及管理。

下列情况不属于本公司的质量保证范围（费用由用户或改装者承担）

• 由于使用、保养不当，油料加注不当，以及发动机空气道进水等原因引起的故障。
• 自行加装、改装、拆卸、修理或交通事故损坏的车辆。
• 使用本公司汽车（底盘）的改装车，本公司汽车（底盘）部分的质量保证服务由本公司负责；改装部分的质量保证服务，则由改装单位负责。
• 车辆发生故障时，未能及时发现和及时排除，并继续使用而引起继发性扩大的故障及损坏。比如，由于各种原因造成发动机缺水、缺油又未能及时发现和及时排除，从而导致发动机拉缸、轴瓦损坏、甚至打坏缸体等。
• 易损件的正常损耗及损坏（如一般电器件、橡胶件、轮胎、雨刮片、玻璃、把手等）。
• 未按规定到本公司特约维修服务站进行新车强制性检查保养的车辆和定期维修保养车辆。
• 车辆发生故障后，用户拒绝特约维修服务站人员对其进行检查维修，视为自动放弃质量保修权利。
• 《质量保修卡》丢失或自行涂改的。 
• 由于车辆前往保修站的费用，以及车辆保修过程的停驶、保修后涉及车辆自身必须交付法规性费用等的其它间接性费用，不属于质量保证范围。

• 车辆的强制保养和保修期内维修需分二处执行，发动机部份需到东风朝柴指定维修厂保修（部份兼备羊城、朝柴特约的维修厂除外）。发动机部份是指发动机、发电机、起动机、动力转向液压泵、离合器压盘总成、风扇皮带轮、空调压缩机支架，其余部份为羊城维修站负责。
• 随车资料中有客车合格证、《质量保修卡》和发动机合格证，另附件纸箱内有《朝阳柴油机服务手册》请妥善保管和认真阅读，并按照有关规定执行。强保时需出具购车发票复印件、保修卡（发动机强保还要出具发动机合格证和《服务手册》），用户可从《质量保修卡》和《朝阳柴油机服务手册》中选择合适的服务网点进行保修。

• 车辆的强制保养和保修期内维修需分二处执行，发动机部份须到绵阳新晨动力机械有限公司指定维修厂保修（部份兼备羊城、绵阳特约的维修厂除外）。发动机部份包括发动机、发电机、起动机、动力转向液压泵、离合器压盘总成、风扇皮带轮、空调压缩机支架，其余部份为羊城维修站负责。
• 随车资料中有客车合格证、《质量保修卡》和《绵阳新晨动力机械有限公司使用手册》请妥善保管和认真阅读，并按照有关规定执行。强保时需出具购车发票复印件、保修卡或《绵阳公司使用手册》，用户可从《质量保修卡》和《绵阳新晨动力机械有限公司使用手册》中选择合适的服务网点进行保修。